全国第33个“110宣传日” 西安警方带你了解正确报警“姿势”

原创 看客网  2019-01-11 19:18:13  阅读 24 次 评论 0 条
摘要:

    去年西安110接警176万余起    1月10日是全国第33个“110宣传日”,市公安局组织多警种在小寨等地开展宣传活动,民警通过展示警务技能、散发宣传资料等方式向群众送平安。警方提醒,生活中只有刑事案件、治安案件等7类事才可拨打110。    活动现场,市民群众通过仔细观看和现场互动,了解110的受理范围;如何正确使用110;微信、短信、网上报警应注意的事项;公安机关加大打击骚扰110的违法犯罪行为;哪些诉求可以找12345解

    去年西安110接警176万余起


    1月10日是全国第33个“110宣传日”,市公安局组织多警种在小寨等地开展宣传活动,民警通过展示警务技能、散发宣传资料等方式向群众送平安。警方提醒,生活中只有刑事案件、治安案件等7类事才可拨打110。


    活动现场,市民群众通过仔细观看和现场互动,了解110的受理范围;如何正确使用110;微信、短信、网上报警应注意的事项;公安机关加大打击骚扰110的违法犯罪行为;哪些诉求可以找12345解决以及110科学对接12345,高效服务于民的举措等。特警、消防、交警等警种民警在宣传现场展示了警务技能、警用装备和特勤车辆,刑侦、经侦民警为市民群众讲解防盗防抢防骗常识。


    市公安局110指挥中心主任刘建邦介绍,今年是西安110建立21周年,从最初的几个人、几部转盘电话,到现在每天24名接警员20个接警席位20条线路,多次升级改造后的联网运行,保障着每一个报警电话的畅通。


    2018年西安110全年接警量176万余起,较2017年下降5.4%。西安110在打击犯罪、维护治安、服务社会、紧急救援等方面发挥了重要作用。同时,积极开展与12345市民服务热线的互联互通对接工作,形成双线并行的社会联动机制,给市民提供全方位、全天候的热线高效服务,为推进品质西安建设,营造优质高效服务环境。


    当天,公安浐灞分局、公安高新分局、公安碑林分局等单位也通过不同形式,深入居民小区、广场,甚至高校校园等举行了宣传活动。


    如何正确拨打110?


    1.正确了解、使用110报警电话,明确110的职责范围。


    2.报警时,注意110接警员提示的要点,按接警员的提示回答问题,讲明所报警情发生的时间、地点、目前状况、报警事由和联系方法。若事发紧急,请尽量保持镇静,尤其要把发生的具体时间地点讲清楚,也可以提供现场附近的明显建筑物、有字号的商店和其他标志牌。


    3.尽量克服焦躁情绪,语言简练、吐字清楚。


    4.如实反映事件的实际情况,不夸大,不歪曲。


    5.拨打110后,请保持通信畅通,以便公安民警随时与您取得联系。


    6.如无特殊情况,报警后请在报警地等候,注意观察民警到来。


    7.务请积极协助警方开展调查工作。


    遇到哪些事可打110?


    1月10日,西安警方提醒,生活中只有这7类事才可拨打110,其他的都不属于110受理和管辖。


    西安市公安局相关负责人介绍,生活中只有这7类事才可拨打110:


    1.刑事案件;


    2.治安案(事)件;


    3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;


    4.自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;


    5.其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;


    6.危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;


    7.公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。


    如何使用微信报警?


    在生活中,如果需要报警却不方便打电话,可以使用微信报警。警方提醒,陕西公安微信报警是110电话语音报警及12110短信报警的辅助手段和补充,适用于以下情形:手机无通信讯号但有网络通信(WiFi)条件下的紧急报警;正在发生的违法犯罪行为(上传现场图片和视音频资料);报警人不宜或不能采取电话报警的情形。


    在使用微信报警功能时,须先关注“陕西公安”微信公众号,进入公众号后在左下方有“微信报警”功能,点击后根据提示关注“陕西公安110”微信公众号进行实名认证后就可以在紧急状态下使用微信报警。在没有实名认证的情况下,紧急报警仅能使用3次。


    微信报警时应该注意以下几方面:在特殊环境下,如遇重大突发自然灾害或在重大节假日期间,公众使用手机网络或WiFi超出运营商或供应商技术平台支撑范围,可能存在信息发送失败、丢失、不全、延时等情况,对受理微信报警造成一定影响。此类情况下的报警,建议多发几遍,或者在有条件时使用语音报警及短信报警,同时发送给亲属、朋友,以避免信息丢失或延误。


    使用微信报警时应尽可能简要、准确地写明事件性质、具体地点、事发时间、目前状况等要素,发送的图片、视频、语音要清晰、全面,尽量多地提供警情现场信息,如:街道名称、店铺门牌、标志性建筑、嫌疑人体貌特征等,以方便公安机关准确判别情况、快速出警。例如:家中发现小偷,可编辑“*县*街道(小区)*栋*单元*(房号),现有小偷”。


    报警人在特殊状况下要防止警方回复的微信被违法犯罪分子发现,应事先将手机调至静音状态。


    报警人要如实填写相关基础信息,对自己提供的信息和报警内容保证其真实性、完整性,并担负相应法律责任,对于多次进行不实报警的微信账号,报警平台会将其列入黑名单进行屏蔽。


    对明显不属于报警服务范围的,公安机关将给予合理解释和引导,对恶意骚扰、谎报警情、威胁恐吓、谩骂侮辱以及散布虚假信息等干扰公安机关正常工作的行为,将依法追究责任并公开曝光,坚决维护法律的权威性和严肃性。


    本组稿件由记者王涛采写


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